TL博士
捐赠设备上的移动设备管理 (MDM) 锁定会阻止设备翻新，迫使原本功能完好的设备直接送往电子垃圾回收商，从而使真正需要的家庭无法使用。解决方法只需几分钟：联系您的 IT 管理员取消设备注册，或按照以下针对 Apple 和 Windows 设备的逐步移除方法进行操作。捐赠前移除 MDM 锁定是确保您的设备获得第二次生命的最有效措施。
介绍
每一台捐赠的笔记本电脑或平板电脑，如果送到翻新中心时仍然启用着 MDM 锁定，那么它就无法帮助那些需要远程办公的单亲家长、在庇护所里上网课的学生，或是第一次使用远程医疗的老年人。它最终沦为电子垃圾，而不是救命稻草。
在Human-IT，我们经常看到这种情况。各组织出于好意捐赠设备，但MDM锁定机制却阻碍了我们的技术人员访问、擦除或为新用户准备这些设备。结果呢？原本可以弥合数字鸿沟的可用硬件最终只能被送往回收站。
本指南详细解释了什么是 MDM 锁定、如何识别以及如何移除它们——并提供 2025 年适用于 Apple 和 Windows 设备的最新方法。只需几分钟，就能带来实实在在的好处。
目录
- 什么是移动设备管理系统？
- 为什么在捐赠前移除 MDM 锁定如此重要？
- 2025 年 MDM 系统有哪些变化？
- MDM系统最初是如何安装的？
- 苹果的 MDM 解决方案是如何演变的？
- 如何检查您的设备是否已安装 MDM？
- 如何移除苹果设备上的MDM锁？
- 如何从 Windows 设备上移除 MDM 锁？
- 如何才能最大程度地发挥捐款的作用？
- 常见问题解答
什么是移动设备管理系统？
MDM（移动设备管理）是一种企业级软件，它使 IT 管理员能够集中控制组织内的智能手机、平板电脑和计算机。通过 MDM，IT 团队可以强制执行安全策略、部署软件更新、远程擦除丢失或被盗设备的数据，并管理对企业资源的访问——确保只有授权人员才能查看机密信息。
在当今移动办公日益普及的时代，移动设备管理 (MDM) 成为安全需求与员工灵活性之间的桥梁。它既能保护组织数据，又能让员工使用自己喜欢的设备办公。
问题在于这些设备被捐赠时。原本用于保护企业数据的安全控制措施，现在却将试图让设备重获新生的翻新技术人员拒之门外。
为什么在捐赠前移除 MDM 锁定如此重要？
受 MDM 锁定的设备无法翻新。这些功能完好的硬件最终会被送往电子垃圾回收商，而不是送到真正需要技术进行教育、就业和医疗保健的人们手中。具体情况如下：
翻新变得不可能。MDM锁定会阻止技术人员访问设备或清除内存——而这两步对于保护您的敏感信息以及为新用户准备好设备都至关重要。
被锁定的设备最终只能被浪费掉。当设备无法翻新和重新流通时，就必须送往电子垃圾回收站。这不仅加剧了日益严重的电子垃圾危机，也让真正需要它的人少了一台设备。
资源捉襟见肘。每台送至翻新中心的MDM锁定设备都会占用原本可以用来处理多台未锁定设备的人力。
环境和社会成本会叠加。每一台无法使用的设备，既错失了为工薪家庭提供必要技术的机会，也无谓地增加了全球日益增长的电子垃圾。
捐赠前移除 MDM 锁只需几分钟，但其后续影响却会持续更长时间。
2025 年 MDM 系统有哪些变化？
苹果和微软都对其 MDM 生态系统进行了重大更改——这些更改会影响配置文件的安装、检测和从设备中删除的方式。
Apple MDM 更新
苹果公司在几个重要方面改变了其主数据管理（MDM）方法：
现在，基于账户的用户注册取代了基于配置文件的注册。从 iOS 18 开始，苹果将注册流程直接集成到“设置”应用中，这简化了注册过程，但也可能让用户在确定是否已安装 MDM 时感到困惑。
声明式设备管理的功能已显著扩展。根据苹果公司的企业文档，软件更新现在可以完全通过声明式设备管理进行管理，取代了用于软件更新限制、设置和命令的 MDM 配置文件。
iOS/iPadOS 18+中增强的安全控制包括对 Safari 扩展程序、磁盘管理设置以及在 WWDC 2024 上宣布的其他限制的更精细的控制。
激活锁管理已得到简化。据 Applivery 报道，苹果公司通过Apple Business Manager和 Apple School Manager 简化了激活锁移除流程，管理员可以根据用户和设备移除激活锁——即使设备是通过个人 Apple 帐户激活的。
现在无需擦除设备即可迁移 MDM 服务器。在2025 年 WWDC 大会上，苹果公司推出了将受管设备迁移到新的 MDM 服务器而无需擦除或重新配置的功能——管理员可以设置迁移截止日期，自动通知用户，设备即可无缝迁移。
Microsoft MDM 更新
微软的Intune平台也发生了重大变化：
操作系统支持要求有所提高。Microsoft Intune 现在要求 iOS/iPadOS 17 及更高版本和 macOS 14 及更高版本才能使用基于用户的管理方法，并且每年都会逐步淘汰旧版本的操作系统。此外，还需要 Android 10 或更高版本。
增强的设备认证功能通过将凭证存储在设备硬件（TPM 2.0）中来验证安全设备注册，从而在注册过程中提供额外的安全层。
扩展兼容性现在包括对其他平台的支持，包括具有更全面控制选项的 Apple Vision Pro (visionOS) 设备。
这些更新会影响 MDM 配置文件的安装和删除方式，因此请使用下面概述的最新检测和删除方法。
MDM系统最初是如何安装的？
MDM解决方案由IT管理员或具有管理权限的授权人员安装。虽然具体细节因解决方案而异，但总体流程遵循一致的模式：
- 组织注册 MDM 服务并在提供商处创建帐户
- 管理员收到用于注册设备的唯一 URL 或服务器信息
- 通过输入 URL 或服务器信息来注册设备，这将启动注册配置文件的下载和安装
- 注册后，管理员将配置设置和策略来管理和保护设备
- MDM解决方案随后支持远程管理——推送更新、修改设置和强制执行安全控制。
了解这一流程对捐赠至关重要。当初登记该设备的机构最有能力取消其登记。
苹果的 MDM 解决方案是如何演变的？
苹果的设备注册计划 (DEP) 现已集成到 Apple Business Manager 中，它是在 2007 年 iPhone 被企业广泛采用后推出的。该系统可自动完成设备注册和安全策略的执行，从首次激活开始，使组织能够在无需物理访问的情况下管理设备。
苹果的独特之处在于其在安全性和隐私保护之间的平衡。据《计算机世界》报道，iOS 18 的最新更新在提供更精细的管理控制的同时，也增强了用户对受管设备的授权机制。
该系统具备一些对捐赠技术的组织来说特别有价值的功能：
- 简化与组织相关的激活锁管理
- 自动配置文件部署
- 转移所有权时清除管理层的清晰途径
这些功能可以在设备易手之前正确移除 MDM，这对于成功的翻新和重新分发至关重要。
如何检查您的设备是否已安装 MDM？
捐赠前，请务必验证每台设备。以下是如何在两个平台上检测 MDM 的方法。
对于苹果设备
- 打开 个人设置 应用
- 点击 General (将军)
- 寻找具备 VPN 和设备管理 （iOS/iPadOS 16+）或 配置文件和设备管理 （旧版 iOS）
- 如果看到列出的配置文件，则表示该设备由 MDM 管理。
受监管的苹果设备通常会在锁定屏幕上显示一条消息，表明该设备正在被管理。随着 iOS 18 转向基于帐户的注册方式，该配置文件可能不会立即显示——请仔细查看“VPN 和设备管理”部分。
对于 Windows 设备
- 打开 个人设置 应用
- 点击 账户
- 寻找具备 上班或上学 (Windows 10) 或 工作或学校帐户 （Windows 11）
- 如果您看到列出的帐户或连接，则该设备很可能由 MDM 管理
您也可以在 Windows 10 或 11 上通过按Windows 键 + R打开“运行”，输入msinfo32，按 Enter 键，然后在“系统摘要”下查看“MDM”信息来进行验证。
如何移除苹果设备上的MDM锁？
方法 1：联系您的 IT 管理员（推荐）
最可靠的方法是——请您的IT部门直接处理删除事宜：
- 联系您组织的 IT 管理员
- 请求他们从你的 MDM 解决方案中取消注册该设备
- 对于 Apple Business Manager 或 Apple School Manager 设备，要求他们从库存中释放设备
- 捐赠前确认个人资料已被删除
方法 2：手动删除配置文件（如果可以访问）
如果您具有管理员凭据并且可以访问设备：
- 可选 个人设置
- 在MyCAD中点击 软件更新 常规 > VPN 和设备管理 （或 配置文件和设备管理)
- 选择 MDM 配置文件
- 点击 删除管理
- 出现提示时输入管理员凭据
方法 3：对于 Apple Business/School Manager 设备
对于通过 Apple 部署程序注册的设备：
对于组织关联的激活锁（iOS 18 及更高版本中引入），管理员现在可以直接通过 ABM/ASM 门户移除其组织所拥有设备的激活锁，苹果支持团队已确认此消息。包括Phobio在内的多个消息来源证实，可以通过序列号找到设备并选择移除激活锁的选项来完成此操作。
如何从 Windows 设备上移除 MDM 锁？
方法一：通过设置移除（推荐）
如果您具有管理员访问权限：
- 可选 个人设置
- 在MyCAD中点击 软件更新 帐户 > 访问工作或学校
- 选择工作或学校帐户
- 点击 Disconnect
- 按照提示删除帐户
方法 2：使用 PowerShell（适用于 IT 管理员）
IT管理员可以通过编程方式取消设备注册：
- 以管理员身份打开 PowerShell
- 运行命令：
Get-MDMDeviceWithoutEnrollment - 识别要取消注册的设备
- 跑：
Remove-MDMDeviceWithoutEnrollment -DeviceID "device_id"
方法 3：对于 Intune/Microsoft 365 设备
对于通过 Microsoft 的 MDM 解决方案注册的设备：
- 组织管理员登录到 Microsoft Endpoint Manager管理中心
- 导航 设备 > 所有设备
- 选择设备
- 选择 删除 删除 MDM 注册
- 这将从 MDM 服务器中取消注册该设备。
如何才能最大程度地发挥捐款的作用？
每收到一台带有 MDM 锁定的设备，我们就少了一台可以用来赋能他人、使其能够使用技术的设备。这并非抽象概念——它关乎的是无法获得笔记本电脑的职场父母、无法与外界保持联系的学生、无法使用远程医疗的老年人。
花几分钟时间在捐赠前移除 MDM 锁定，可以显著提高您的捐赠所产生的积极影响：
- 验证所有设备 使用上述检测方法对捐赠前的 MDM 锁定进行锁定。
- 尽早联系您的IT部门 在捐赠过程中协调MDM移除
- 测试每个设备 删除 MDM 后确保其完全可访问
- 分享本指南 与参与技术捐赠决策的同事们
- 附上注释 您的捐款确认 MDM 锁已被移除
采取这些做法的组织越多，我们就越接近这样一个世界：每一台捐赠的设备都能送到需要它的人手中。
寻找更多捐赠信息？
我们将全程为您提供帮助。请致电888-391-7249，我们专业的客服人员将为您解答任何疑问。如果您更喜欢通过电子邮件联系我们，请发送邮件至donate@human-it.org，我们将尽快回复。
如需全面了解我们的捐赠流程（包括捐赠点和取货方式），请访问我们的捐赠页面human-it.org/donate-technology。您还可以浏览我们的电子垃圾处理服务和数据销毁页面，了解更多关于我们安全环保的技术翻新和再分配方法。
立即致电 888-391-7249 联系我们，了解您的组织如何通过捐赠企业技术（不含 MDM，可随时投入使用）为地球及其人民带来积极影响。
常见问题解答
捐赠的、仍带有 MDM 锁的设备会如何处理？
带有激活的MDM锁定的设备无法访问、擦除或翻新。我们的技术人员无法清除您的敏感数据，也无法为新用户准备好设备。这些设备必须送往电子垃圾回收商，而无法重新分配给有需要的家庭——这既浪费了功能完好的硬件，也错失了促进数字包容的机会。
我可以在不联系IT部门的情况下自行移除MDM锁定吗？
在某些情况下，可以。如果您拥有管理员凭据，并且 MDM 配置文件允许手动移除，则可以通过设备的“设置”应用将其移除。但是，通过 Apple Business Manager、Apple School Manager 或 Microsoft Intune 注册的设备通常需要管理员将其从组织资产清单中移除。因此，首先联系您的 IT 部门始终是最可靠的方法。
恢复出厂设置可以移除 MDM 锁定吗？
并非总是如此。恢复出厂设置不会移除通过 Apple Business Manager 或 Apple School Manager 注册的设备上的 MDM 配置文件——设备激活后会自动重新注册。对于通过 Intune 管理的 Windows 设备，重置也可能会触发重新注册。在设备完全释放用于捐赠之前，贵组织的 IT 管理员必须在服务器级别移除 MDM。
捐赠不具备 MDM 功能的设备如何帮助缩小数字鸿沟？
Human-IT 收到的每一台未锁定的设备都可以安全地擦除数据、翻新，然后重新分配给符合收入资格、缺乏技术资源以用于教育、就业和医疗保健的家庭。捐赠不含 MDM 功能的设备还能避免功能完好的电子产品被送往垃圾填埋场，减少电子垃圾，同时延长现有硬件的使用寿命。这可谓一举两得，既实现了数字公平，又促进了环境正义。立即填写技术捐赠表格。
Human-IT 是否接受仍带有 MDM 锁定的设备？
我们接受所有捐赠的科技产品，但带有有效 MDM 锁的设备无法翻新后重新分发，必须作为电子垃圾处理。为了最大程度地发挥捐赠的作用，我们强烈建议您在捐赠前移除 MDM 锁。如果您需要任何帮助，请致电888-391-7249，我们将协助您完成捐赠流程。
该博客文章最初于 6 年 2023 月 2025 日发布，并已更新截至 XNUMX 年 XNUMX 月的最新信息。
