TL博士
捐赠设备上的移动设备管理 (MDM) 锁定会阻止设备翻新，迫使原本功能完好的设备直接送往电子垃圾回收商，从而使真正需要的家庭无法使用。解决方法只需几分钟：联系您的 IT 管理员取消设备注册，或按照以下针对 Apple 和 Windows 设备的逐步移除方法进行操作。捐赠前移除 MDM 锁定是确保您的设备获得第二次生命的最有效措施。
介绍
每一台捐赠的笔记本电脑或平板电脑，如果送到翻新中心时仍然启用着 MDM 锁定，那么它就无法帮助那些需要远程办公的单亲家长、在庇护所里上网课的学生，或是第一次使用远程医疗的老年人。它最终沦为电子垃圾，而不是救命稻草。
在Human-IT，我们经常看到这种情况。各组织出于好意捐赠设备，但MDM锁定机制却阻碍了我们的技术人员访问、擦除或为新用户准备这些设备。结果呢？原本可以弥合数字鸿沟的可用硬件最终只能被送往回收站。
本指南详细解释了什么是 MDM 锁定、如何识别以及如何移除它们——并提供 2025 年适用于 Apple 和 Windows 设备的最新方法。只需几分钟，就能带来实实在在的好处。
目录
- 什么是移动设备管理系统？
- 为什么在捐赠前移除 MDM 锁定如此重要？
- 2025 年 MDM 系统有哪些变化？
- MDM系统最初是如何安装的？
- 苹果的 MDM 解决方案是如何演变的？
- 如何检查您的设备是否已安装 MDM？
- 如何移除苹果设备上的MDM锁？
- 如何从 Windows 设备上移除 MDM 锁？
- 如何才能最大程度地发挥捐款的作用？
- 常见问题解答
什么是移动设备管理系统？
MDM（移动设备管理）是一种企业级软件，它使 IT 管理员能够集中控制组织内的智能手机、平板电脑和计算机。通过 MDM，IT 团队可以强制执行安全策略、部署软件更新、远程擦除丢失或被盗设备的数据，并管理对企业资源的访问——确保只有授权人员才能查看机密信息。
在当今移动办公日益普及的时代，移动设备管理 (MDM) 成为安全需求与员工灵活性之间的桥梁。它既能保护组织数据，又能让员工使用自己喜欢的设备办公。
问题在于这些设备被捐赠时。原本用于保护企业数据的安全控制措施，现在却将试图让设备重获新生的翻新技术人员拒之门外。
为什么在捐赠前移除 MDM 锁定如此重要？
受 MDM 锁定的设备无法翻新。这些功能完好的硬件最终会被送往电子垃圾回收商，而不是送到真正需要技术进行教育、就业和医疗保健的人们手中。具体情况如下：
翻新已不可能。 MDM 锁定可防止技术人员访问设备或清除内存——这两步对于保护您的敏感信息和为新所有者准备设备都是必要的。
被锁定的设备就等于浪费了。 当一台设备无法翻新和重新销售时，就必须送往电子垃圾回收站。这加剧了日益严重的电子垃圾危机，也让真正需要它的人少了一台设备。
资源捉襟见肘。 每台到达翻新设施的 MDM 锁定设备都会占用员工时间，而这些时间原本可以用来处理多台未锁定的设备。
环境和社会成本叠加在一起。 每台无法使用的设备既错失了为工薪家庭提供必要技术的机会，也给世界日益增长的电子垃圾堆增添了不必要的负担。
捐赠前移除 MDM 锁只需几分钟，但其后续影响却会持续更长时间。
2025 年 MDM 系统有哪些变化？
苹果和微软都对其 MDM 生态系统进行了重大更改——这些更改会影响配置文件的安装、检测和从设备中删除的方式。
Apple MDM 更新
苹果公司在几个重要方面改变了其主数据管理（MDM）方法：
账户驱动的用户注册 现在取代了基于个人资料的注册。从 iOS 18 开始，苹果将注册流程直接集成到了 iOS 系统中。 设置应用程序这使得注册过程更简单，但可能会让试图确定是否已安装 MDM 的用户感到困惑。
声明式设备管理 规模已显著扩大。据…… 苹果企业文档现在，软件更新可以完全通过声明式设备管理进行管理，取代了用于软件更新限制、设置和命令的 MDM 配置文件。
增强的安全控制 in iOS/iPadOS 18+ 包括对 Safari 扩展程序、磁盘管理设置进行更精细的控制，以及在 WWDC 2024 期间宣布的其他限制。
激活锁管理 已经简化。据Applivery称，苹果公司通过以下方式简化了激活锁移除流程： 苹果业务经理 以及 Apple 校园教务管理，允许管理员根据用户和设备移除锁定——即使使用个人 Apple 帐户激活也是如此。
MDM 服务器迁移 现在无需擦除设备即可实现此功能。 WWDC上2025的苹果公司推出了将受管设备迁移到新的 MDM 服务器而无需擦除或重新配置的功能——管理员可以设置迁移截止日期，自动通知用户，设备即可无缝迁移。
Microsoft MDM 更新
微软的Intune平台也发生了重大变化：
操作系统支持要求提高了。 Microsoft Intune 现在需要 iOS/iPadOS 17 及更高版本和 macOS 14 及更高版本。 采用基于用户的管理方式，并每年逐步淘汰旧版操作系统。同时，需要 Android 10 或更高版本。
增强的设备认证 该功能通过将凭证存储在设备硬件（TPM 2.0）中来验证安全设备注册，从而在注册过程中提供额外的安全层。
扩展兼容性 现在支持更多平台，包括 Apple Vision Pro (visionOS) 设备，并提供更全面的控制选项。
这些更新会影响 MDM 配置文件的安装和删除方式，因此请使用下面概述的最新检测和删除方法。
MDM系统最初是如何安装的？
MDM解决方案由IT管理员或具有管理权限的授权人员安装。虽然具体细节因解决方案而异，但总体流程遵循一致的模式：
- 组织注册 MDM 服务并在提供商处创建帐户
- 管理员收到用于注册设备的唯一 URL 或服务器信息
- 通过输入 URL 或服务器信息来注册设备，这将启动注册配置文件的下载和安装
- 注册后，管理员将配置设置和策略来管理和保护设备
- MDM解决方案随后支持远程管理——推送更新、修改设置和强制执行安全控制。
了解这一流程对捐赠至关重要。当初登记该设备的机构最有能力取消其登记。
苹果的 MDM 解决方案是如何演变的？
苹果的设备注册计划 (DEP) 现已集成到 Apple Business Manager 中，它是在 2007 年 iPhone 被企业广泛采用后推出的。该系统可自动完成设备注册和安全策略的执行，从首次激活开始，使组织能够在无需物理访问的情况下管理设备。
苹果的做法与众不同之处在于它在安全性和隐私性之间的平衡。据 计算机世界iOS 18 的最新更新提供了更精细的管理控制，同时增强了受管设备的用户同意机制。
该系统具备一些对捐赠技术的组织来说特别有价值的功能：
- 简化与组织相关的激活锁管理
- 自动配置文件部署
- 转移所有权时清除管理层的清晰途径
这些功能可以在设备易手之前正确移除 MDM，这对于成功的翻新和重新分发至关重要。
如何检查您的设备是否已安装 MDM？
捐赠前，请务必验证每台设备。以下是如何在两个平台上检测 MDM 的方法。
对于苹果设备
- 打开 个人设置 应用
- 点击 General (将军)
- 寻找具备 VPN 和设备管理 （iOS/iPadOS 16+）或 配置文件和设备管理 （旧版 iOS）
- 如果看到列出的配置文件，则表示该设备由 MDM 管理。
受监管的苹果设备通常会在锁定屏幕上显示一条消息，表明该设备正在被管理。随着 iOS 18 转向基于帐户的注册方式，该配置文件可能不会立即显示——请仔细查看“VPN 和设备管理”部分。
对于 Windows 设备
- 打开 个人设置 应用
- 点击 账户
- 寻找具备 上班或上学 (Windows 10) 或 工作或学校帐户 （Windows 11）
- 如果您看到列出的帐户或连接，则该设备很可能由 MDM 管理
您也可以在 Windows 10 或 11 上通过按以下方式进行验证： Windows键+ R 要打开“运行”窗口，请键入 msinfo32按下 Enter 键，然后在系统摘要下查看“MDM”信息。
如何移除苹果设备上的MDM锁？
方法 1：联系您的 IT 管理员（推荐）
最可靠的方法是——请您的IT部门直接处理删除事宜：
- 联系您组织的 IT 管理员
- 请求他们从你的 MDM 解决方案中取消注册该设备
- 对于 Apple Business Manager 或 Apple School Manager 设备，要求他们从库存中释放设备
- 捐赠前确认个人资料已被删除
方法 2：手动删除配置文件（如果可以访问）
如果您具有管理员凭据并且可以访问设备：
- 可选 个人设置
- 在MyCAD中点击 软件更新 常规 > VPN 和设备管理 （或 配置文件和设备管理)
- 选择 MDM 配置文件
- 点击 删除管理
- 出现提示时输入管理员凭据
方法 3：对于 Apple Business/School Manager 设备
对于通过 Apple 部署程序注册的设备：
对于组织关联的激活锁（iOS 18 及更高版本中引入），管理员现在可以直接通过 ABM/ASM 门户移除其组织所拥有设备的激活锁，这一点已得到证实。 Apple支持多个来源，包括 菲比奥确认可以通过序列号找到设备并选择“移除激活锁”选项来完成此操作。
如何从 Windows 设备上移除 MDM 锁？
方法一：通过设置移除（推荐）
如果您具有管理员访问权限：
- 可选 个人设置
- 在MyCAD中点击 软件更新 帐户 > 访问工作或学校
- 选择工作或学校帐户
- 点击 Disconnect
- 按照提示删除帐户
方法 2：使用 PowerShell（适用于 IT 管理员）
IT管理员可以通过编程方式取消设备注册：
- 以管理员身份打开 PowerShell
- 运行命令：
Get-MDMDeviceWithoutEnrollment - 识别要取消注册的设备
- 跑：
Remove-MDMDeviceWithoutEnrollment -DeviceID "device_id"
方法 3：对于 Intune/Microsoft 365 设备
对于通过 Microsoft 的 MDM 解决方案注册的设备：
- 组织管理员登录到 Microsoft Endpoint Manager管理中心
- 导航 设备 > 所有设备
- 选择设备
- 选择 删除 删除 MDM 注册
- 这将从 MDM 服务器中取消注册该设备。
如何才能最大程度地发挥捐款的作用？
每收到一台带有 MDM 锁定的设备，我们就少了一台可以用来赋能他人、使其能够使用技术的设备。这并非抽象概念——它关乎的是无法获得笔记本电脑的职场父母、无法与外界保持联系的学生、无法使用远程医疗的老年人。
花几分钟时间在捐赠前移除 MDM 锁定，可以显著提高您的捐赠所产生的积极影响：
- 验证所有设备 使用上述检测方法对捐赠前的 MDM 锁定进行锁定。
- 尽早联系您的IT部门 在捐赠过程中协调MDM移除
- 测试每个设备 删除 MDM 后确保其完全可访问
- 分享本指南 与参与技术捐赠决策的同事们
- 附上注释 您的捐款确认 MDM 锁已被移除
采取这些做法的组织越多，我们就越接近这样一个世界：每一台捐赠的设备都能送到需要它的人手中。
寻找更多捐赠信息？
我们将全程为您提供帮助。请致电我们。 888-391-7249 我们有专业的客服代表，可以解答您的任何疑问。如果您更喜欢通过电子邮件联系，请联系我们。 donor@human-it.org 我们会尽快回复。
如需全面了解我们的捐赠流程（包括捐赠点和取货方式），请访问我们的捐赠页面： human-it.org/donate-technology. 您也可以探索我们的 电子垃圾服务 和 资料销毁 了解更多有关我们安全、环保的技术翻新和再分配方法的信息。
立即致电 888-391-7249 联系我们，了解您的组织如何通过捐赠企业技术（不含 MDM，可随时投入使用）为地球及其人民带来积极影响。
常见问题解答
捐赠的、仍带有 MDM 锁的设备会如何处理？
带有激活的MDM锁定的设备无法访问、擦除或翻新。我们的技术人员无法清除您的敏感数据，也无法为新用户准备好设备。这些设备必须送往电子垃圾回收商，而无法重新分配给有需要的家庭——这既浪费了功能完好的硬件，也错失了促进数字包容的机会。
我可以在不联系IT部门的情况下自行移除MDM锁定吗？
在某些情况下，可以。如果您拥有管理员凭据，并且 MDM 配置文件允许手动移除，则可以通过设备的“设置”应用将其移除。但是，通过 Apple Business Manager、Apple School Manager 或 Microsoft Intune 注册的设备通常需要管理员将其从组织资产清单中移除。因此，首先联系您的 IT 部门始终是最可靠的方法。
恢复出厂设置可以移除 MDM 锁定吗？
并非总是如此。恢复出厂设置不会移除通过 Apple Business Manager 或 Apple School Manager 注册的设备上的 MDM 配置文件——设备激活后会自动重新注册。对于通过 Intune 管理的 Windows 设备，重置也可能会触发重新注册。在设备完全释放用于捐赠之前，贵组织的 IT 管理员必须在服务器级别移除 MDM。
捐赠不具备 MDM 功能的设备如何帮助缩小数字鸿沟？
Human-IT 收到的每一台未锁定的设备都可以安全地擦除数据、翻新，然后重新分配给符合收入资格、缺乏技术资源以用于教育、就业和医疗保健的家庭。捐赠不含 MDM 功能的设备还能避免功能完好的电子产品被送往垃圾填埋场，减少电子垃圾，同时延长现有硬件的使用寿命。这可谓一举两得，既实现了数字公平，又促进了环境正义。 填写技术捐赠表格 ！
Human-IT 是否接受仍带有 MDM 锁定的设备？
我们接受所有捐赠的科技产品，但带有有效 MDM 锁的设备无法翻新后重新分发，必须作为电子垃圾处理。为了最大限度地发挥您的捐赠作用，我们强烈建议您在捐赠前移除 MDM 锁。如果您需要任何帮助，请致电我们。 888-391-7249 我们会协助您完成整个流程。
该博客文章最初于 6 年 2023 月 2025 日发布，并已更新截至 XNUMX 年 XNUMX 月的最新信息。
